Como fazer campanha para grupo de WhatsApp, do anúncio à entrada

Qual objetivo de campanha usar para grupo de WhatsApp?

O Meta Ads não tem um objetivo chamado "entrar no grupo". O que existe são objetivos que otimizam para ações que o Meta consegue enxergar. A escolha depende de você conseguir ou não mostrar ao Meta quem entrou.

Na prática, a maioria começa em Tráfego porque é o único jeito sem rastreamento. O problema é que o Meta passa a procurar quem clica, e quem clica muito nem sempre é quem entra. Assim que a entrada no grupo estiver chegando ao Meta como evento, vale testar uma campanha que otimize por ele.

Qual link colocar no anúncio do grupo?

O caminho mais curto é colar o link de convite do grupo direto no anúncio. Funciona, mas traz três problemas que aparecem cedo:

• O grupo lota. Um grupo de WhatsApp aceita até 1.024 pessoas. Quando enche, o convite passa a mostrar grupo cheio e o anúncio continua gastando.
• Você não sabe quem entrou. O convite não registra de qual campanha, conjunto ou criativo veio cada pessoa.
• Trocar o link reinicia o anúncio. Editar o destino de um anúncio em veiculação pode fazer ele voltar para a análise e para a fase de aprendizado.

Por isso o anúncio deve apontar para um link intermediário, que registra o clique e manda a pessoa para um grupo com vaga. No Sparkle Tracker esse link é o da operação: ele distribui as pessoas entre os grupos em ordem e guarda a origem de cada clique. O funcionamento está detalhado na página do redirecionador de grupos de WhatsApp.

Uma página de captura antes do grupo é opcional. Ela ajuda quando você quer explicar a oferta ou coletar o nome, mas acrescenta um passo, e cada passo perde gente. Para grupo de aquecimento, o link direto para o WhatsApp costuma converter mais.

Como montar a campanha, passo a passo

1. Prepare os grupos antes do anúncio. Crie mais de um grupo, coloque o número que vai ser conectado como administrador e defina quantas pessoas cada grupo recebe.
2. Conecte o número ao rastreamento. No Sparkle Tracker isso é feito lendo um QR Code pelo painel, como no WhatsApp Web.
3. Crie a operação e copie o link. Escolha os grupos, a ordem e o limite. O link da operação é o que vai em todos os anúncios.
4. Cadastre o pixel e o token da API de Conversões. É por ali que a entrada no grupo volta para o Meta.
5. Monte a campanha. Objetivo de Tráfego para começar, público, orçamento e de três a cinco criativos diferentes para comparar.
6. Leve os nomes para a URL. Use os parâmetros de URL do anúncio para enviar o nome da campanha, do conjunto e do anúncio. É isso que permite ler o resultado por criativo depois.
7. Publique e confira a primeira entrada. Entre você mesmo pelo anúncio em pré-visualização e veja se a entrada aparece no painel com a origem certa.

Teste antes de escalar. Um anúncio com o link errado gasta o orçamento inteiro sem registrar uma entrada. Dois minutos de teste evitam isso.

Como fazer a campanha otimizar pela entrada, e não pelo clique?

A campanha otimiza pelo que o Meta enxerga. Se ele só vê cliques, procura clicadores. Para ele procurar quem entra no grupo, a entrada precisa chegar como evento.

O Sparkle Tracker envia a entrada para o Meta pela API de Conversões, com o nome Entrou no grupo. A saída vai como Saiu do grupo e, em grupo com aprovação, o pedido vai como Solicitou entrada no grupo. Há dois cuidados:

• Evento personalizado novo chega bloqueado. A Meta só passa a usar um evento personalizado depois que você libera esse evento no pixel. O evento aparece para liberação depois do primeiro envio.
• O Meta precisa de volume. A recomendação da própria plataforma é de cerca de 50 eventos de otimização por semana em cada conjunto para sair da fase de aprendizado. Com pouca verba, a otimização por entrada pode demorar a estabilizar.

Com o evento liberado, crie uma conversão personalizada a partir dele e use essa conversão como meta de uma campanha de Leads ou de Vendas. Rode essa campanha ao lado da de Tráfego por alguns dias e compare o custo por entrada das duas antes de decidir.

O que medir depois que a campanha está no ar?

O número que aparece primeiro no gerenciador é o custo por clique, e ele é o menos útil para grupo. Estas são as métricas que respondem se a campanha está funcionando:

O Custo por entrada é o gasto dividido pelas entradas confirmadas. A conta e a comparação com o número da Meta estão na página sobre custo por lead real no grupo de WhatsApp.

Quais são os erros mais comuns em campanha para grupo?

• Um grupo só. Ele lota no meio da campanha e o anúncio segue gastando. Prepare vários grupos e deixe o link distribuir.
• Julgar o criativo pelo clique. Clique barato com pouca entrada é o caso mais comum de verba desperdiçada.
• Esquecer de liberar o evento. O evento de entrada chega ao pixel e fica parado, e a campanha de conversão não aprende nada.
• Não olhar a saída. Um grupo que enche rápido e esvazia antes da oferta parece bom no relatório de captação e ruim no de vendas.
• Mudar o anúncio toda hora. Cada edição relevante pode devolver o anúncio para a fase de aprendizado. Mexa menos e compare períodos iguais.

Quem faz lançamento tem ainda as etapas de aquecimento e carrinho aberto para medir. O guia de trackeamento de lançamento em grupo de WhatsApp cobre cada uma.